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Free course

From Communication Expertise to Effective Digital Training

A practical bilingual course in English and Portuguese that guides communication specialists from identifying a genuine training need to designing, building and quality-assuring digital training using AI and QuadraEdge.

Lesson 1

1.1 Choose a Training That Solves a Real Problem

L1 · AI-assisted instructional design

Choose a Training That Solves a Real Problem

18 minBeginnerPractical

Escolha um treinamento que resolva um problema real

18 minIniciantePrático
Learning outcomes

By the end, you can:

  • Distinguish an information request from a training need
  • Define the audience, performance gap and desired change
  • Select a manageable first course topic

Start with performance, not content

A document, presentation or collection of facts is not automatically training. Training is justified when people need knowledge, judgement or practice to perform a task more effectively. Begin by describing what people do now, what they should do, and why the gap matters.

Use the NEED test

Need: what problem exists? Evidence: how do we know? Expected action: what should learners do differently? Defined audience: who needs the change? A strong topic passes all four questions.

AI as a thinking partner

AI can propose topics, analyse notes and expose missing questions. It cannot confirm that a problem is real. Validate suggestions through interviews, performance data, observation or document review.

Apply it

Practical activity

Score three possible topics from 1–3 for urgency, audience clarity, available expertise, observable outcome and manageable scope. Select the highest credible score.

Knowledge check

Which is the strongest starting point for a course?

Resultados de aprendizagem

Ao final, você poderá:

  • Distinguir um pedido de informação de uma necessidade de treinamento
  • Definir o público, a lacuna de desempenho e a mudança desejada
  • Selecionar um tema viável para o primeiro curso

Comece pelo desempenho, não pelo conteúdo

Um documento, uma apresentação ou uma coleção de fatos não constitui automaticamente um treinamento. O treinamento se justifica quando as pessoas precisam de conhecimento, discernimento ou prática para realizar uma tarefa de forma mais eficaz. Comece descrevendo o que fazem atualmente, o que deveriam fazer e por que essa lacuna é importante.

Use o teste NEED

Necessidade: qual problema existe? Evidência: como sabemos? Ação esperada: o que os participantes devem fazer de forma diferente? Público definido: quem precisa dessa mudança? Um bom tema responde às quatro perguntas.

IA como parceira de raciocínio

A IA pode propor temas, analisar anotações e revelar perguntas ausentes. Ela não pode confirmar que um problema é real. Valide as sugestões por meio de entrevistas, dados de desempenho, observação ou análise documental.

Aplique

Atividade prática

Avalie três temas possíveis de 1 a 3 quanto a urgência, clareza do público, conhecimento disponível, resultado observável e escopo viável. Selecione a maior pontuação confiável.

Verificação de aprendizagem

Qual é o ponto de partida mais forte para um curso?

QuadraEdge LMS · AI-assisted learning with human review · Aprendizagem assistida por IA com revisão humana

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Lesson content: 1.1 Choose a Training That Solves a Real Problem

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Lesson 2

1.2 Define Learners and Measurable Outcomes

L2 · AI-assisted instructional design

Define Learners and Measurable Outcomes

18 minBeginnerPractical

Defina os participantes e resultados mensuráveis

18 minIniciantePrático
Learning outcomes

By the end, you can:

  • Create a practical learner profile
  • Write observable learning outcomes
  • Align course scope with learner needs

Know who must act

Describe the learner’s role, prior knowledge, working context, language, access constraints and motivation. Avoid invented demographic detail that does not affect design.

Write outcomes that can be seen

Replace vague verbs such as understand or know with actions such as identify, draft, compare, select, revise or demonstrate. Example: “Draft an organisational email containing an approved message and a clear call to action.”

Ask AI for alternatives, not authority

Give AI the audience, task and constraints, then ask for several outcomes at different levels. The designer selects and revises them so each outcome is relevant, realistic and assessable.

Apply it

Practical activity

Rewrite this outcome: “Understand effective organisational communication.” Use an action, conditions and a quality standard.

Knowledge check

Which outcome is measurable?

Resultados de aprendizagem

Ao final, você poderá:

  • Criar um perfil prático dos participantes
  • Redigir resultados de aprendizagem observáveis
  • Alinhar o escopo do curso às necessidades dos participantes

Saiba quem precisa agir

Descreva a função, o conhecimento prévio, o contexto de trabalho, o idioma, as limitações de acesso e a motivação do participante. Evite detalhes demográficos inventados que não influenciem o desenho.

Escreva resultados que possam ser observados

Substitua verbos vagos como compreender ou conhecer por ações como identificar, redigir, comparar, selecionar, revisar ou demonstrar. Exemplo: “Redigir um e-mail organizacional que contenha uma mensagem aprovada e uma chamada clara para ação.”

Peça alternativas à IA, não autoridade

Informe à IA o público, a tarefa e as restrições e solicite vários resultados em diferentes níveis. O designer seleciona e revisa cada resultado para garantir que seja relevante, realista e avaliável.

Aplique

Atividade prática

Reescreva este resultado: “Compreender a comunicação organizacional eficaz.” Use uma ação, condições e um padrão de qualidade.

Verificação de aprendizagem

Qual resultado é mensurável?

QuadraEdge LMS · AI-assisted learning with human review · Aprendizagem assistida por IA com revisão humana

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Lesson content: 1.2 Define Learners and Measurable Outcomes

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Lesson 3

1.3 Design a Short, Effective Learning Journey

L3 · AI-assisted instructional design

Design a Short, Effective Learning Journey

20 minBeginnerPractical

Desenhe uma jornada de aprendizagem curta e eficaz

20 minIniciantePrático
Learning outcomes

By the end, you can:

  • Sequence content around learner performance
  • Apply a repeatable lesson pattern
  • Separate essential content from reference material

Use a performance-centred sequence

A useful microlearning sequence is relevance, concept, demonstration, practice, feedback and transfer. Each lesson should advance one meaningful outcome rather than reproduce a chapter of source material.

Control cognitive load

Keep essential explanations concise. Place detailed policies, definitions and references in optional resources. Use examples to make abstract principles concrete and headings to make scanning easy.

Let AI organise, then challenge the structure

AI can transform disorganised material into an outline. Ask what learners practise in every lesson, what can be removed, and whether the assessment genuinely demonstrates the stated outcome.

Apply it

Practical activity

Create a five-part sequence for one outcome: context, model, example, practice and check. Remove any content that does not support the outcome.

Knowledge check

What should determine whether content remains in a micro-lesson?

Resultados de aprendizagem

Ao final, você poderá:

  • Sequenciar o conteúdo com foco no desempenho
  • Aplicar um padrão de aula repetível
  • Separar conteúdo essencial de material de referência

Use uma sequência centrada no desempenho

Uma sequência útil de microaprendizagem é: relevância, conceito, demonstração, prática, feedback e aplicação. Cada aula deve avançar um resultado significativo, em vez de reproduzir um capítulo do material de origem.

Controle a carga cognitiva

Mantenha concisas as explicações essenciais. Coloque políticas detalhadas, definições e referências em recursos opcionais. Use exemplos para tornar concretos os princípios abstratos e títulos para facilitar a leitura.

Deixe a IA organizar e depois questione a estrutura

A IA pode transformar material desorganizado em um plano. Pergunte o que os participantes praticam em cada aula, o que pode ser removido e se a avaliação realmente demonstra o resultado declarado.

Aplique

Atividade prática

Crie uma sequência de cinco partes para um resultado: contexto, modelo, exemplo, prática e verificação. Remova qualquer conteúdo que não contribua para o resultado.

Verificação de aprendizagem

O que deve determinar se um conteúdo permanece em uma microaula?

QuadraEdge LMS · AI-assisted learning with human review · Aprendizagem assistida por IA com revisão humana

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Lesson content: 1.3 Design a Short, Effective Learning Journey

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Lesson 4

1.4 Use AI for Speed and Additional Expertise

L4 · AI-assisted instructional design

Use AI for Speed and Additional Expertise

25 minBeginnerPractical

Use IA para ganhar velocidade e conhecimento adicional

25 minIniciantePrático
Learning outcomes

By the end, you can:

  • Construct context-rich course-development prompts
  • Use AI to access relevant disciplinary perspectives
  • Apply verification and human-review controls

Prompting is design work

“Write an email” asks for text. An effective prompt defines purpose, audience, organisational position, desired action, evidence, tone, constraints, format and review criteria. The quality of the output depends on decisions made before generation.

Request expertise explicitly

Ask AI to review a draft through relevant lenses: adult learning, behavioural communication, accessibility, plain language, localisation or assessment validity. Require it to state assumptions, uncertainties and matters needing a subject-matter expert.

Use a controlled workflow

Work in stages: brief, outline, outcomes, one lesson, activity, assessment and quality review. Provide approved sources and terminology. Verify facts, protect confidential information and retain human approval before publication.

Prompt template

Role and expertise needed ? organisational context ? learners ? performance goal ? approved sources and messages ? constraints ? requested output ? quality criteria ? uncertainties to flag.

Apply it

Practical activity

Improve this prompt: “Write training on professional emails.” Add audience, purpose, performance outcome, approved message, constraints, structure and review criteria.

Knowledge check

What is the safest use of AI-provided expertise?

Resultados de aprendizagem

Ao final, você poderá:

  • Construir prompts contextualizados para desenvolver cursos
  • Usar IA para obter perspectivas disciplinares relevantes
  • Aplicar controles de verificação e revisão humana

Criar prompts é trabalho de design

“Escreva um e-mail” pede apenas um texto. Um prompt eficaz define propósito, público, posição organizacional, ação desejada, evidências, tom, restrições, formato e critérios de revisão. A qualidade do resultado depende das decisões tomadas antes da geração.

Solicite conhecimento especializado de forma explícita

Peça à IA que analise um rascunho sob perspectivas relevantes: aprendizagem de adultos, comunicação comportamental, acessibilidade, linguagem simples, localização ou validade da avaliação. Exija que declare pressupostos, incertezas e pontos que exigem um especialista.

Use um fluxo de trabalho controlado

Trabalhe por etapas: briefing, plano, resultados, uma aula, atividade, avaliação e controle de qualidade. Forneça fontes e terminologia aprovadas. Verifique os fatos, proteja informações confidenciais e mantenha a aprovação humana antes da publicação.

Modelo de prompt

Papel e conhecimento necessários ? contexto organizacional ? participantes ? objetivo de desempenho ? fontes e mensagens aprovadas ? restrições ? resultado solicitado ? critérios de qualidade ? incertezas a sinalizar.

Aplique

Atividade prática

Melhore este prompt: “Crie um treinamento sobre e-mails profissionais.” Acrescente público, propósito, resultado de desempenho, mensagem aprovada, restrições, estrutura e critérios de revisão.

Verificação de aprendizagem

Qual é o uso mais seguro do conhecimento fornecido pela IA?

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Lesson content: 1.4 Use AI for Speed and Additional Expertise

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Lesson 5

1.5 Build, Assess and Publish in QuadraEdge

L5 · AI-assisted instructional design

Build, Assess and Publish in QuadraEdge

22 minBeginnerPractical

Construa, avalie e publique no QuadraEdge

22 minIniciantePrático
Learning outcomes

By the end, you can:

  • Build a course through the AI Factory workflow
  • Create aligned practice and assessment
  • Apply a publication-readiness checklist

From brief to editable course

In QuadraEdge, begin with a complete course brief. Generate the structure, inspect the proposed modules, and develop one lesson at a time. Treat every generated element as editable.

Align practice and assessment

If the outcome is to draft a purposeful email, learners must draft or revise an email. A recall question alone is insufficient. Use short checks for concepts and a final authentic task for performance.

Publish only after quality review

Check outcome alignment, factual accuracy, organisational messages, terminology, accessibility, mobile display, language equivalence, links, quiz behaviour and approval status. Pilot with representative learners and revise.

Apply it

Practical activity

Use the final checklist to review your pilot: need, audience, outcomes, sequence, practice, evidence, accessibility, language, technical test and approval.

Knowledge check

What is the best final assessment for this course?

Resultados de aprendizagem

Ao final, você poderá:

  • Construir um curso pelo fluxo da AI Factory
  • Criar prática e avaliação alinhadas
  • Aplicar uma lista de verificação para publicação

Do briefing ao curso editável

No QuadraEdge, comece com um briefing completo do curso. Gere a estrutura, examine os módulos propostos e desenvolva uma aula por vez. Trate cada elemento gerado como editável.

Alinhe prática e avaliação

Se o resultado é redigir um e-mail orientado a um propósito, os participantes devem redigir ou revisar um e-mail. Uma pergunta de memorização não é suficiente. Use verificações curtas para conceitos e uma tarefa final autêntica para o desempenho.

Publique somente após o controle de qualidade

Verifique o alinhamento dos resultados, a precisão factual, as mensagens organizacionais, a terminologia, a acessibilidade, a exibição em dispositivos móveis, a equivalência entre idiomas, os links, o funcionamento do questionário e o status de aprovação. Faça um piloto com participantes representativos e revise.

Aplique

Atividade prática

Use a lista final para revisar seu piloto: necessidade, público, resultados, sequência, prática, evidências, acessibilidade, idioma, teste técnico e aprovação.

Verificação de aprendizagem

Qual é a melhor avaliação final para este curso?

QuadraEdge LMS · AI-assisted learning with human review · Aprendizagem assistida por IA com revisão humana

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Lesson content: 1.5 Build, Assess and Publish in QuadraEdge

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